Socialsekreterare i Kristina Hamn varnar för att känsliga klientuppgifter kan läcka i det nya kommunhusets öppna kontorslandskap. Nästan alla tjänstemän ska från våren dela på 200 aktivitetsbaserade platser, vilket skapar oro för att telefonsamtal och datorskärmar blir synliga för kollegor från andra förvaltningar.
Kommundirektör Ann-Sofie Wennerstrand hävdar att det nya arbetssättet är väl uttänkt och att det bara finns positiva erfarenheter. Socialsekreterarna och huvudskyddsombudet har dock inte sett någon forskning som stödjer att socialtjänst kan verka på detta sätt tillsammans med andra förvaltningar. De upplever en direkt konflikt mellan det nya kontorskonceptet och deras tunga sekretesskrav.
Oron för brott mot tystnadsplikt
Den praktiska vardagen väcker störst farhågor. Att diskreta telefonsamtal med klienter ska kunna föras utan att grannar från exempelvis teknikförvaltningen hör, och att datorskärmar med känsliga journaluppgifter ska kunna skyddas, upplevs som en omöjlig ekvation. Socialsekreterarna bär på en stark känsla av ansvar och är rädda att oavsiktligt begå sekretessbrott i den nya miljön.
Kommunen måste leverera säkerhet
För att omställningen ska fungera krävs nu konkreta garantier från kommunledningen. Det handlar om att säkerställa fysiska och digitala skyddsåtgärder som gör det möjligt att arbeta enligt lag. Tills dess förblir personalen skeptisk och oro inför vårens flytt.
