En ung person i Västerås riskerade dödligt våld medan socialtjänstens jourtelefon var avstängd. Beslutsfattande politikerns mobil hade laddat ur och backupsystemet tog över en timme att nå, vilket fördröjde en akut skyddsplacering.
Händelsen, som nu är lex Sarah-anmäld, utspelade sig när socialtjänsten behövde få tag på jourhavande politiker för att fatta ett akut beslut om skydd. Den ansvarige var Vicky Skure Eriksson (C), förste vice ordförande i individ- och familjenämnden. Hennes jourtelefon, en enhet hon enligt egen utsago endast använder i tjänsten, var avstängd på grund av urladdat batteri.
Backupsystemet fungerade inte i tid
Enligt rutin ska socialtjänsten då ringa jourhavande ordförandes privata telefon. Detta backupsystem visade sig dock vara bristfälligt. Det tog en och en halv timme för den handläggande tjänstemannen att få tillgång till det system där det privata telefonnumret fanns. Under denna tid var den unga personen utan det omedelbara skydd som behövdes.
Myndigheten erkänner brister
Verksamhetschef Epsedrik på socialtjänsten i Västerås bekräftar fördröjningen. Han uppger att myndigheten nu måste granska om rutinerna är tillräckligt tydliga för att alla tjänstemän ska kunna agera korrekt i liknande akuta lägen. På frågan om hur det gick för den utsatta ungdomen svarar han att han inte kan gå in på det enskilda ärendet, men försäkrar att ingenting hände som en direkt konsekvens av fördröjningen. Händelsen belyser ett systemiskt misslyckande där en kombination av personligt försummande och otydliga procedurer satte en ung människas säkerhet på spel.
