Sundsvalls kommun har fått ett stort antal klagomål sedan delar av färdtjänstens beställningscentral flyttades utomlands. Verksamhetschefen Maria Sederberg säger att kommunen nu kräver förbättringar från leverantören.
Ett krav är att personalen på växeln måste ha bättre språkkunskaper. Kommunen har också ställt krav på bilarnas punktlighet och chaufförernas kompetens. Under det senaste halvåret har kommunen krävt taxibolaget Taxidragstaden på 94 000 kronor i vite.
Uppsägningshot och EU-krav
Kommunen hotar att säga upp avtalet om inga förbättringar sker. Enligt Sederberg kan de inte kräva att växeln flyttas tillbaka till Sverige, men den måste vara inom EU. Kommunen kommer att fortsätta att följa utvecklingen och kräva åtgärder.
