En person i Luleå har hittats avliden i sitt hem efter att hemtjänstpersonal vid två tillfällen misslyckats med att få kontakt. Händelsen har anmälts till IVO som ett allvarligt lex Sarah-fall.
Personal hade ett tillsynsbesök den 8 oktober men fick inte kontakt med brukaren. Även om händelsen dokumenterades kontaktades inte enhetschefen enligt rutin. Först när personalen återigen inte fick kontakt två dagar senare, den 10 oktober, tillkallades polis för att öppna dörren. Då konstaterades personen vara avliden.
Rutinbrott ledde till tragedi
Luleå kommun bekräftar att det första besöket inte följde gällande rutiner. Områdeschef Kristin Holmström medger att händelsen är tragisk och att kommunen nu måste se över sina arbetssätt. Hon betonar att personalen måste informeras om rutiner, särskilt för brukare utan dagliga besök.
Kommunen vidtar åtgärder
Kommunen har inlett åtgärder för att förhindra upprepning. All personal ska informeras om rutinen för missade kontakter. Dessutom ska besöksbeskrivningar och individuella handlingsplaner för personer med särskilda behov granskas.
