Hemtjänsten i Norrköping utsätts för hård kritik efter en kraftig ökning av anmälningar om fel och misslyckanden. Antalet anmälningar är i år redan 20 procent högre än under hela förra året.
Anmälningarna gäller allt från missad medicinering och utebliven hjälp till rapporter om allvarlig vanvård. Verksamhetschefen Örjanäng medger att felen ökar kraftigt, särskilt inom medicinhantering och genomförandet av insatser. En bidragande orsak till problemen var den låga bemanningen under sommaren, vilket satte personalen under press.
Kränkande bemötande mot äldre man
Rolf Olsson, 85 år, blev efter en höftoperation utsatt för hemtjänstens brister. Han berättar om ett kränkande bemötande där en undersköterska tog apelsinen ifrån honom och skrek åt honom att äta snabbare. Rolf känner sig djupt sårad och kräver att personalen byts ut. Han har även polisanmält händelsen.
Fler anmälningar ska utredas
Örjanäng kan inte kommentera det enskilda fallet men bekräftar att de ökade anmälningarna nu ska utredas. Han menar att en del av statistiken förklaras av ett nytt system för att registrera avvikelser, men understryker samtidigt att det faktiska antalet fel har stigit. Ivo har också riktat kritik mot hemtjänsten för bristande rutiner och bemötande.
