Mammografisystemet på Karolinska sjukhuset har allvarliga brister som försvårar bokning och riskerar tidig upptäckt av bröstcancer. Kvinnor som Maria Sten, 67, möts av stängda telefonlinjer och total avsaknad av lediga tider på 1177.
Maria Sten fick en kallelse men kunde inte komma den utsatta dagen. Försöken att boka om strandade på en telefonsvarare som uppgav att linjen var avstängd på grund av personalbrist. På 1177 fanns inga lediga tider alls, inte ens flera år framöver. Efter en månads kamp gav hon upp och tvingades avboka ett kunduppdrag för att genomföra undersökningen. “Det här är fullständigt absurt”, säger hon.
Systemhaveri med konsekvenser
Karolinska medger otydlig information och har nu ändrat telefonsvaret. Problemet är dock systemiskt. Mammografi är avgörande för tidig cancerupptäckt, och när bokningssystemet kollapsar blir kvinnor offren. Maria Sten oroar sig särskilt för äldre kvinnor som kan ha svårare att navigera i digitala väntrum.
Patienträttigheter åsidosätts
Bristerna handlar inte om en enstaka bugg utan om ett system som strukturellt sviker de patienter det är till för. Svårigheterna att få en livsviktig screeningundersökning utgör en direkt risk för patienternas hälsa och säkerhet.
