Åtta patientklagomål i Västernorrland kopplas till det nya journalsystemet Cosmic. I ett allvarligt fall rekommenderades en gastroskopi som aldrig genomfördes, vilket kan ha lett till en missad cancerdiagnos.
En patient med långvariga besvär och viktnedgång fick aldrig den rekommenderade gastroskopin. Anteckningen i journalen hade ”kommit bort på vägen”, enligt ett klagomål till Patientnämnden i Västernorrland. Patientens anhöriga skriver i klagomålet: ”Inte fått någon som helst förklaring på vad som fått fel.” Ärendet, som bär rubriken ”Missad cancerdiagnos”, är ett av två som patientnämnden bedömer som särskilt allvarliga.
Totalt har åtta klagomål inkommit där bytet till det nya journalsystemet Cosmic kan ha bidragit till försenad eller bristande vård. En patient skriver till nämnden: ”Måste jag flytta härifrån för att få läkarvård?” En annan patient som kontaktade sin hälsocentral i februari 2025 fick inte tid förrän i april. Ytterligare en patient uppger att hen inte får kontakt med sin vårdgivare alls och ifrågasätter rimligheten i att tillgängligheten påverkas så kraftigt.
Regionen förnekar fler vårdskador
Läkarföreningen i Ångermanland har uppgett att det finns fler fall med allvarliga vårdskador kopplade till systembytet. Detta förnekar regionens ansvariga. ”Vi känner inte till några fler fall med potentiellt allvarliga vårdskador som är relaterade till Cosmic”, svarar chefläkare Tobias Hellström via mejl. Regionrådet Magnus Sjödin (M) kommenterar: ”Varje patient som drabbas är en för mycket.”
Utredning pågår
Ärendet med den missade gastroskopin utreds för närvarande av regionen. Det är ännu inte fastställt om bytet till Cosmic spelat en direkt roll. Patientnämndens roll är att hjälpa patienter att framföra synpunkter och se till att de blir besvarade av vårdgivaren. De åtta klagomålen från 2025 handlar alla om bristande tillgänglighet där journalsystemet kan vara en bidragande orsak.
