Åtta patientklagomål om fördröjd vård i Västernorrland kopplas till det nya journalsystemet Cosmic. Regionrådet uttrycker medkänsla, men regionen säger sig inte känna till några registrerade vårdskador.
Handlingar till patientnämnden visar att åtta ärenden med klagomål från patienter och anhöriga kan ha samband med bytet till Cosmic. Ett av ärendena handlar om en missad cancerdiagnos. I flera fall framgår djup besvikelse och bristande förtroende för vården.
Regionrådet Magnus Sjödin (M) säger sig känna med de drabbade. ”Därför måste vi rätta till de fel som finns”, säger han. Regionen har dock inte gjort någon Lex Maria-anmälan kopplat till systembytet.
Regionen: ”Inga registrerade vårdskador”
Tillförordnad hälso- och sjukvårdsdirektör Roger Westerlund hävdar i ett mail att regionen inte kan se några registrerade vårdskador i avvikelsesystemet där Cosmic är inblandat. Detta baseras på vad avvikelsehandläggarna fyllt i.
Ståndpunkten står i kontrast till Läkarföreningen i Ångermanland, som menar att det finns allvarliga vårdskador med koppling till systembytet. I det ärende som rör en missad cancerdiagnos uppmanades de anhöriga att anmäla händelsen till IVO.
Vårdpersonal: ”Tvärtom än vi hoppats”
Kritiken mot Cosmic inom vården är hård. Systemet beskrivs som krävande med för många klick, oöverskådligt och långsamt. En chef inom primärvården uttrycker besvikelse. ”Vi hade hoppats att det här skulle underlätta och bli som en extra medarbetare. Men det är tvärtom”, säger chefen.
