Mölndals kommun inför digitala lås i hemtjänsten utan brukarnas medgivande, vilket en äldre kvinna upplever som ett integritetsövergrepp och en säkerhetsrisk.
Kommunen har fattat ett politiskt beslut om att installera digitala låssystem hos personer med hemtjänst, hemsjukvård och trygghetslarm. Syftet sägs vara att underlätta för personalen att komma in. Beslutet har dock mötts av skarp kritik från brukare som Barbro Bolinder i Kållered, som menar att införandet skett utan riktig dialog och att det kan leda till allvarliga konsekvenser. Hon pekar på en ökning av stölder och övergrepp mot äldre och fruktar att de nya systemen kan förvärra situationen.
Brukare känner sig överkörda
Barbro Bolinder beskriver kommunens agerande som ett totalt överkörande och integritetskränkande. Hon ser inget eget behov av systemet och framhåller att hon hittills klarat sig själv. Om personalen av någon anledning inte kan komma in, anser hon att det är personalens eller kommunens ansvar att lösa, inte hennes. Hon vägrar att lämna ut en fysisk nyckel, vilket är det alternativ som erbjuds till dem som väljer bort det digitala låset. Hennes inställning är kategorisk: ”Nej tack, stopp och belägg! Jag vägrar gå med på det här.”
Kommunen försvarar beslutet
Marja Hedin, uppdragschef inom vård och omsorgsförvaltningen, försvarar beslutet och menar att brukarna har fått information. Hon säger att det kommer finnas möjlighet att ställa frågor vid installationen. Hedin hävdar att de digitala nycklarna kommer öka säkerheten genom att endast behörig personal får tillgång under begränsad tid och att alla besök loggas – något som inte är möjligt med fysiska nycklar idag. Trots att hon säger sig förstå oron, framstår kommunens lösning som ett påtvingat system där brukarnas farhågor om integritet och säkerhet inte har tagits på allvar i beslutsprocessen.
