En stressad hemtjänstpersonal missar viktiga vårdåtgärder, vilket direkt drabbar de äldre som är beroende av deras stöd. Glömda matbeställningar och uteblivna uppföljningar med sjukvården är vanliga brister.
Ann Johansson, som är god man för flera personer med hemtjänst, konstaterar att personalen ofta är pressad och inte hinner med sina uppgifter. Detta leder till att grundläggande delar av omsorgen faller mellan stolarna. Hon har upplevt situationer där personalen glömt att återkomma med svar på kritiska ärenden.
Systematiskt underlåtande
Bristerna är inte enstaka tillfällen utan ett tecken på ett strukturellt problem. Den ständiga tidsbristen innebär att de äldre riskerar att inte få den hjälp de har rätt till och behöver för sin vardag och hälsa. Situationen beskrivs som sorglig och oroväckande för den utsatta gruppen.
