Köerna för bostadstillägg växer trots skarp kritik från Justitieombudsmannen. Den 80-årige Hans Nyberg har väntat över ett år på besked och fruktar för sin ekonomi.
Pensionsmyndigheten står åter i skottgluggen för outhärdligt långa handläggningstider för bostadstillägg. Trots tidigare påpekanden från Justitieombudsmannen fortsätter köerna att växa, vilket lämnar sårbara pensionärer i ekonomisk osäkerhet. Den genomsnittliga väntetiden för en förstagångsansökan har skjutit i höjden till 106 dagar, en kraftig ökning från 72 dagar föregående år.
Cirka 500 ärenden har legat och väntat i minst sex månader, varav omkring 30 fall har dragit ut på tiden i över ett år. För Hans Nyberg i Haninge har ovissheten varit en daglig plåga. Han vet fortfarande inte om han har rätt till det ekonomiska tillskott som ska göra hans pension dräglig, en rättighet han borde ha fått utrett för länge sedan.
Myndigheten skyller på ofullständiga ansökningar
Pensionsmyndigheten medger att väntetiderna är oacceptabla. Denana Lövgren, tf chef på avdelningen för bostads- och inkomststöd, förklarar att många inkomna ansökningar saknar nödvändig information eller är felaktiga, vilket tvingar handläggarna till omfattande utredningsarbete. Myndigheten påstår sig arbeta kontinuerligt med förbättringar för att snabba på processen.
Dröjsmålstalan som sista utväg
För dem som väntat minst ett halvår finns teoretiskt sett möjligheten att väcka dröjsmålstalan, vilket skulle tvinga myndigheten till ett beslut inom fyra veckor. I praktiken är detta ett byråkratiskt steg som många utsatta sökande troligen inte har kraft eller kunskap att ta. Situationen kräver omedelbara åtgärder från Pensionsmyndigheten för att säkerställa att livsviktigt ekonomiskt stöd når pensionärerna i tid.
