Britt Löfgren Johansson och hennes man Rolf stod i en vårdkö i nästan ett år utan att veta att det fanns snabbare alternativ. Regionen gav dem aldrig den informationen.
Paret hade fått ett brev om 21 månaders väntetid för en hörselundersökning. De accepterade det och ställde sig i kön. Först efter ett tips från en vän fick de veta att det fanns andra kliniker med betydligt kortare väntetider. Där kunde de få tid inom några dagar.
Systemfel kostade tid
– Ja, jätteskönt. Kan det bli bättre än så här? Det kunde vi precis vänta i åtta månader, som vi redan har gjort. Det blev ju på tre, fyra dagar, säger Britt Löfgren Johansson efter sin undersökning. Hon är arg över att regionen inte informerade om de snabbare vägarna. – Jag kan inte säga annat än att de borde skämmas! De borde skämmas och säga skicka brev med 21 månaders väntetid. När jag ringde på en fredag och fick komma veckan därpå. Det tog fyra, fem dagar. Helt otroligt!
Paret har nu fått sina hörselapparater beställda och väntar på att få dem inplacerade. Händelsen visar på ett systemfel där patienter lämnas i onödan långa köer på grund av bristande information från den ansvariga regionen. Patienterna får själva ta reda på alternativa vägar genom tips från vänner, inte via den officiella vårdgivaren.
