Sekretessbelagda handlingar från socialtjänsten i Båstad hamnade hos fel mottagare efter ett administrativt missöde. Kommunen har nu anmält händelsen till Inspektionen för vård och omsorg enligt lex Sarah.
I början av april blandades två rekommenderade brev ihop på kommunens kontorsservice. Två handläggare inom socialtjänsten hade lämnat in kuvert med känsliga personuppgifter för att skickas till varsin brukare. När adressetiketterna skrevs ut byttes de om, vilket ledde till att varje person fick den andras dokument.
Felet upptäcktes först när mottagningsbevisen returnerades med namnteckningar från de fel personerna. Cecilia Sixten, kvalitetsutvecklare på Båstads kommun, bekräftar att handlingarna rör ärenden inom socialtjänsten som berör enskilda individer, men av sekretessskäl kan inte innehållet specificeras.
Nya rutiner införs efter misstaget
Som en direkt åtgärd har kommunen infört skärpta rutiner. Handläggare inom socialtjänsten måste nu skriva dubbla adresser, både på mottagningsbeviset och på själva kuvertet. Kontorsservicen har fått instruktioner att hantera ett rekommenderat brev i taget för att förhindra framtida sammanblandning.
Anmälan enligt lex Sarah
Eftersom händelsen bedöms som ett allvarligt missförhållande inom vård och omsorg har kommunen gjort en anmälan enligt lex Sarah. Under sommaren planeras en genomgripande uppdatering av rutinerna för hantering av rekommenderad post i alla kommunens verksamhetsområden.
