En person i Umeå blev utan två planerade hemtjänstbesök efter en sjukhusvistelse. Personen föll senare i hemmet och hittades blodig och svårt medtagen på golvet.
Det var ett kvällsbesök och ett morgonbesök som aldrig genomfördes. En utredning visar att brister i kommunikationen mellan sjukhuset och hemtjänstföretaget låg bakom missen. Brukaren hade varit inskriven på sjukhus i början av året. När hen skulle skrivas ut och göras redo för hemgång nåddes hemtjänsten av uppgifterna först efter att personen redan kommit hem.
Meddelandet om hemgången tolkades dessutom felaktigt, som att den skulle ske dagen därpå. Därför planerades inga insatser in. Dagen efter den faktiska hemgången hittades personen på golvet i bostaden efter ett fall. Personen var blodig och svårt medtagen. Ambulans larmades och personen fördes tillbaka till sjukhus.
Intern utredning inledd
Enligt uppgifter har personen sedan dess återhämtat sig och kunnat komma hem igen. Hemtjänstföretaget har inlett en intern utredning av händelseförloppet. Företaget uppger att flera åtgärder nu ska tas fram med målet att förhindra att något liknande inträffar igen. Fokus ligger på att förbättra rutinerna kring kommunikation och överlämning vid utskrivning från sjukvård.
