Över hundra resenärer satt instängda i ett stillastående tunnelbanetåg i tre timmar under helgens Stockholm Marathon. Nu växer kritiken mot SL:s hantering av det omfattande tågstoppet och den långsamma evakueringen, medan resenärer kräver ekonomisk ersättning för missade anslutningar och dyra taxiresor.
Stoppet inträffade på lördagen när ett tåg på Röda linjen fastnade mellan stationerna Östermalmstorg och Stadion. Samtidigt som Stockholm Marathon pågick ovanför marken, blev passagerarna kvar i tunneln i timmar. Beskrivningar från resenärer pekar på en kaotisk situation med dålig information och lång väntan på hjälp. SL har fått in mer än 110 klagomål från drabbade resenärer efter händelsen.
Kritik mot långsam hantering
Liberalernas regionråd, Amelie Tarschys Imre, kräver nu en incidentutredning och beskriver händelsen som helt oacceptabel. Hon lyfter fram både den oerhört långa evakueringstiden på tre timmar och den bristfälliga informationsförsörjningen till passagerarna. Resenären Emil Ullenius uttrycker stark missnöje och jämför med internationella standarder, där ersättningstrafik ofta är på plats inom minuter. Han menar att det är uruselt att det skulle ta så lång tid att tömma ett tåg i huvudstaden.
Resenärer kräver ersättning
Av de inkomna klagomålen till SL finns flera som kräver ekonomisk ersättning på tusentals kronor. Resenärerna har drabbats av konkreta förluster som missade anslutningståg, försenade arbetstimmar och oväntat dyra taxikostnader på grund av transportkaoset. SL har även haft problem med omfattande signalfel på Röda linjen före helgen, vilket förvärrade situationen. SL:s presstjänst, representerad av Sofie Gunnarsson, medger att de inte är nöjda med den långa hanteringstiden och lovar att utreda händelsen enligt sina rutiner för att förbättra processen inför framtiden.
