Ett systemfel i VACYDs krishantering har lämnat en stor del av Malmös befolkning ovetande om allvarliga hälsorisker. Under den omfattande avloppsläckan i veckan nådde de viktiga varningarna om att spara vatten och undvika duschning endast fastighetsägare, inte de boende i hyresrätter.
Kommunikationschefen Maria Nordblad Stålgard vid VACYD medger att sms-systemet är ofullständigt och att myndigheten inte når alla berörda. Information om läckan, som tvingat fram utpumpning av avloppsvatten i en kanal, skickades enbart till fakturakunder – det vill säga fastighetsägare. Detta systemfel innebär att hyresgäster och invånare i flerfamiljshus inte fick de akuta varningarna.
Myndighetens egen lösning kräver insats av offren
Istället för att säkra att alla drabbade nårs, förlitar sig VACYD på att medborgare själva ska ladda ner en specifik app för att få notiser. Nordblad Stålgard tipsar om appen och menar att användare där kan bestämma vilka varningar de vill ha. Detta lägger ansvaret för att undvika smittrisk på de boende, efter att myndighetens primära varningssystem har sviktat. Situationen visar på ett strukturellt misslyckande i kommunikationen vid allvarliga miljö- och hälsohändelser.
