Äldre ska få stöd och hjälp, men rapporter visar allvarliga brister i rättssäkerheten. SPF Seniorerna Jämtland Härjedalen kräver att kommunerna tar ett tydligare ansvar.
Äldre ska få det stöd de har rätt till och bemötas med respekt. Ändå visar rapporter och uppmärksammade missförhållanden att det finns allvarliga brister i äldreomsorgen och att rättssäkerheten ofta hotas. SPF Seniorerna Jämtland Härjedalen anser att kommunerna måste ta ett mycket tydligare ansvar för rättssäkerhet, kvalitet och uppföljning. Äldreomsorgen är en del av socialtjänsten och ska följa dess regelverk.
I juni publicerade Inspektionen för vård och omsorg, IVO, en analys av 1 430 lex Sarah-anmälningar från äldreomsorgen under åren 2023–2025. En majoritet gällde beviljade insatser som inte hade utförts eller hade utförts felaktigt. Analysen tar upp brister i bemötande, myndighetsutövning och insatser som genomförts mot den äldres vilja, samt våld, övergrepp och hot. SPF Seniorerna i länet har via IVO tagit del av 15 lex Sarah-anmälningar från perioden januari 2025–juli 2026, där flera av de vanligaste bristerna återfinns.
Kommunernas ansvar enligt seniorerna
SPF Seniorerna Jämtland Härjedalen kräver att kommunerna säkerställer att processer, rutiner och riktlinjer följer socialtjänstens regelverk, är kända av personalen och tillämpas i det dagliga arbetet. Chefer måste ha god kunskap om regelverket och omsätta den i praktiken genom ett tydligt ledarskap. Organisationen kräver också ett professionellt och respektfullt bemötande. Äldre och anhöriga ska mötas av kompetent personal, känna sig trygga och få vara delaktiga.
Biståndshandläggare ska ges förutsättningar att värna den äldres rättigheter och vara en garant för rättssäker handläggning. Beslut ska grundas på den äldres livssituation och individuella behov, inte på lokala standardlistor. Kommunerna måste följa upp att beviljade insatser faktiskt utförs, både i hemtjänsten och på särskilda boenden. Uppföljningen ska omfatta genomförande, bemötande, trygghet och delaktighet. Brister ska åtgärdas och följas upp på nytt.
Krav på lagstadgad samordnare
Seniorerna kräver att det finns en socialt ansvarig samordnare eller socionom (SAS) med övergripande ansvar för kvalitetsarbete, rättssäkerhet och regelefterlevnad. Personen ska också fungera som expertstöd till ledning och personal. SPF Seniorerna Jämtland Härjedalen anser att det ska vara lagkrav på SAS i varje kommun. De menar att det är anmärkningsvärt att funktionen inte har säkerställts i lag. Med de brister som uppmärksammas nästan dagligen finns det skäl att ha en SAS i alla kommuner.
IVO konstaterar i sin rapport att problemen bland annat beror på brister i kommunernas processer, rutiner och riktlinjer. Brister i utbildning, kompetens, kommunikation och information är vanliga. Analysen gäller allvarliga missförhållanden eller risk för sådana, men man befarar ett stort mörkertal av händelser där äldre inte får sina rättigheter tillgodosedda, även om händelserna inte bedömts som allvarliga.
Den som är beroende av äldreomsorg ska känna sig trygg, och anhöriga ska kunna lita på att hjälpen fungerar. Uteblivna insatser och brister i omsorg och bemötande kan få mer eller mindre allvarliga konsekvenser. Ansvariga aktörer har en lagstadgad skyldighet att säkerställa en äldreomsorg av god kvalitet som garanterar att äldre får leva ett värdigt liv.
